クレジットカードの住所・氏名変更の手続き方法

📅 2026年6月9日 公開（2026年9月8日 更新）

✍️ 監修・執筆：クレカ比較Labo 編集責任者（金融業界歴20年以上・元クレジットカード会社実務）

引っ越しや結婚をしたら、クレジットカードの登録情報の変更を忘れずに。手続き方法を解説します。

変更が必要な登録情報

クレジットカードには、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・勤務先・引き落とし口座などの情報が登録されています。引っ越しをしたら住所と電話番号、結婚や離婚で姓が変わったら氏名と（口座名義も変わるなら）引き落とし口座、転職したら勤務先の変更が必要です。カード会社は会員規約で登録情報に変更があったときの届け出を求めており、これは利用者の義務でもあります。変更の届け出をしていないと、カード会社からの重要な連絡が届かず、思わぬトラブルにつながることがあります。

変更しないと何が起きるか

住所を変えないままだと、更新カードや再発行カードが旧住所へ送られます。カードは本人限定や転送不要の郵便で送られることが多く、転居届を出していても新住所へは転送されずカード会社に戻ってしまいます。その結果、有効期限が切れて決済が止まる、という事態になりかねません。氏名の変更を放置すると、銀行口座の名義を先に変えていた場合にカードの登録名義と一致せず、引き落としができなくなることがあります。引き落とし不能は延滞と同じ扱いになるおそれがあるため、姓が変わったときは口座とカードの両方を早めに変更しましょう。

住所・電話番号の変更はアプリで完結

住所・電話番号・メールアドレスの変更は、多くのカード会社でアプリやWEB会員サイトから数分で手続きできます。ログインして「お客様情報の変更」などのメニューから新しい情報を入力するだけで、書類の提出は原則不要です。引っ越し先が決まったら、転居の前後どちらでも構わないので、忘れないうちに済ませておきましょう。ETCカードや家族カードは本会員の情報に紐づいているため、本会員が変更すれば個別の手続きは不要なことが多いですが、家族会員の住所が別になる場合はカード会社に確認が必要です。

氏名・口座の変更は書類が必要なことが多い

氏名の変更は、新しい氏名が確認できる本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）の提出を求められるのが一般的です。アプリから書類の画像をアップロードして完了するカード会社もあれば、変更届を郵送で取り寄せて返送する方式のところもあります。氏名が変わるとカード券面の名前も変わるため、新しい氏名のカードが再発行されます。このとき有効期限やセキュリティコードが変わることがあるので、届いたら登録先の情報も更新してください。引き落とし口座の変更は、WEBで銀行の口座振替サービスにつなげて完結する方式が増えています。手続きの方法はカード会社ごとに違うため、公式サイトで最新情報を確認しましょう。

複数枚持っている人のチェック方法

カードを2枚以上持っていると、1枚は変更したのにもう1枚を忘れる、というミスが起きやすくなります。財布の中のカードと、ネット決済だけに使っているカード、ETCカードや家族カードも含めて、持っているカードを一度すべて書き出しましょう。あわせて、銀行口座・証券口座・携帯電話・保険・電気ガス水道など、住所や氏名を登録している他のサービスもリスト化しておくと、引っ越しや結婚のたびに同じ表を使い回せます。銀行口座を変えるときの流れは口座変更の記事でも解説しています。

まとめ：生活の変化が起きたら1週間以内に

登録情報の変更は、手続き自体は簡単なのに後回しにされやすく、忘れたころにカードが届かない・引き落とせないという形で影響が出ます。引っ越し・結婚・転職などの変化があったら、1週間以内にカードのアプリを開いて情報を更新する、と決めておくのがおすすめです。住所と電話番号はアプリで即日、氏名と口座は書類を用意して数日〜数週間、という目安を頭に入れておけば、スケジュールも立てやすくなります。新生活の忙しさの中でも、この手続きだけは早めに済ませておきましょう。

よくある質問